Esta Política de Privacidade descreve como a Holding Globalk Tecnologia Informatica LTDA, inscrita
no CNPJ nº 18.228.061/0001-76, com sede em RODOVIA RAPOSO TAVARES KM 99 GALPÃO E , responsável pela plataforma SafeK (“nós”), coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade
com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
Ao ser contatado por nós ou interagir com nossos canais, inclusive pelo WhatsApp,
você concorda com as práticas descritas nesta Política.
Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados é a Holding Globalk Tecnologia Informatica LTDA, CNPJ 18.228.061/0001-76. Para qualquer questão
relativa a privacidade ou ao exercício dos seus direitos, contate nosso
Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Telefone/WhatsApp: (11) 99210-4363
E-mail: juridico@globalk.com.br
Quais dados coletamos
No contexto de nossa atuação comercial entre empresas (B2B), podemos tratar:
Registros de consentimento e de preferências, incluindo data/hora e, quando
o contato parte de um formulário público, o endereço IP de origem — mantidos
como comprovação legal (LGPD). Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis nem dados de menores de idade.
Dados de contato profissional: nome, cargo, telefone/número de WhatsApp,
e-mail e a empresa à qual você está vinculado.
Dados cadastrais da empresa: razão social, nome fantasia, CNPJ, segmento,
endereço e atividade econômica (CNAE), obtidos de fontes públicas e de
serviços de enriquecimento de dados cadastrais.
Conteúdo e metadados de conversas que você troca conosco pelo WhatsApp
(mensagens, data/hora, status de entrega e leitura).
Como obtemos os dados
Prospecção comercial B2B: a partir de bases e cadastros de acesso público
(por exemplo, dados de CNPJ https://arquivos.receitafederal.gov.br/) e de contatos profissionais.
Manifestação de interesse (opt-in): quando você preenche um formulário,
clica em um anúncio que abre o WhatsApp ou responde uma de nossas mensagens.
Interação direta: quando você nos escreve pelo WhatsApp ou outros canais.
Para que usamos os dados (finalidades)
Entrar em contato para apresentar produtos, ofertas e propostas comerciais B2B.
Prestar atendimento, responder solicitações e dar continuidade a negociações.
Registrar e respeitar suas preferências de contato (incluindo pedidos para não
mais receber mensagens).
Cumprir obrigações legais e regulatórias e comprovar consentimento.
Aprimorar nossos serviços e a qualidade da comunicação.
Base legal (LGPD)
Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para prospecção e comunicação comercial
entre empresas, sempre respeitando suas expectativas e o direito de oposição.
Consentimento (art. 7º, I) — quando você opta expressamente por receber
nossas mensagens.
Cumprimento de obrigação legal e execução de contrato, quando aplicável. Você pode se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse ou revogar seu
consentimento a qualquer momento (ver seções 7 e 8).
Com quem compartilhamos
Meta Platforms, Inc. (WhatsApp): provedora da infraestrutura de mensageria.
O envio e o recebimento de mensagens ocorrem pela plataforma WhatsApp Business,
sujeita às políticas da Meta.
Provedores de tecnologia e infraestrutura que nos apoiam na operação, sob
obrigações de confidencialidade e segurança.
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais.
Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
Eliminação dos dados (ver seção 9). Para exercer qualquer direito, escreva para juridico@globalk.com.br.
Responderemos no prazo previsto em lei.
Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados
em desconformidade;
Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
Revogação do consentimento e oposição ao tratamento;
Como parar de receber nossas mensagens (opt-out)
Você pode encerrar as comunicações a qualquer momento, sem custo:
Solicitando por e-mail para [privacidade@safek.com.br]. Ao receber o pedido, registramos sua opção e interrompemos os envios de
caráter comercial para aquele número.
Respondendo “PARAR” (ou “Sair”) na conversa do WhatsApp;
Utilizando a opção “Parar promoções” oferecida pelo próprio WhatsApp;
Exclusão de dados {#exclusao-de-dados}
Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Para isso,
envie um pedido para juridico@globalk.com.br informando o número de
telefone ou o dado a ser removido.
Ao processar a solicitação, anonimizamos ou eliminamos de forma irreversível
os dados pessoais associados àquele contato em nossos sistemas — incluindo dados
de cadastro, histórico de mensagens e de interações — mantendo apenas os registros
mínimos que a lei exige (por exemplo, a comprovação da própria solicitação de
exclusão). Concluímos o processo no prazo legal e confirmamos a conclusão.
Retenção
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou
ao cumprimento de obrigações legais. Registros operacionais de mensagens são
descartados automaticamente após o período de retenção definido internamente, e
dados de contato são eliminados/anonimizados mediante solicitação (seção 9).
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo
controle de acesso e criptografia de credenciais e informações sensíveis em
nossos sistemas. Nenhum método é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente
para mitigar riscos.
Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre
disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.
Contato
GLOBALK TECNOLOGIA INFORMATICA LTDA. — CNPJ 18.228.061/0001-76
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Octávio Pereira
E-mail: juridico@globalk.com.br · Rod. Raposo Tavares, km 99 – Galpão E – Sorocaba/SP – 18023-000
